Cập nhật lần cuối: 01 tháng 6, 2024

Chính Sách Bảo Mật Casinor
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Casinor hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ như thế nào và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.

Mã hóa SSL 256-bit
Tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế
Không bán dữ liệu
Dữ liệu không chia sẻ bên thứ ba
Xác thực 2 lớp
2FA bảo vệ tài khoản của bạn
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào

🔐 Cam kết bảo mật cốt lõi của Casinor

Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng mỗi ngày

Thu thập có mục đích

Casinor chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Không thu thập dữ liệu thừa chỉ để "có sẵn phòng khi cần" – nếu không cần, chúng tôi không hỏi.

Lưu trữ an toàn

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Nhân viên Casinor chỉ được truy cập dữ liệu theo phân quyền tối thiểu cần thiết.

Không bán, không chia sẻ tuỳ tiện

Casinor không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Việc chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra khi cần thiết cho dịch vụ (xử lý thanh toán) và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với Casinor.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu không được lưu giữ mãi mãi. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Thông báo sự cố nhanh chóng

Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Casinor cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời trình bày rõ phạm vi và biện pháp khắc phục.

casinor

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Casinor. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Casinor cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu rõ ràng dưới đây.

1

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Casinor tại casinor.biz và các ứng dụng di động Android/iOS chính thức, bao gồm:

  • Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
  • Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ.
  • Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà Casinor có thể liên kết đến – những trang đó có chính sách bảo mật riêng và Casinor không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

2

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Casinor thu thập dữ liệu theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệuVí dụ cụ thểKhi nào thu thập
Thông tin định danhHọ tên, ngày sinh, CCCD/CMNDĐăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạcSố điện thoại, địa chỉ emailĐăng ký tài khoản
Thông tin tài chínhSố tài khoản ngân hàng, tên ví điện tửNạp/rút tiền lần đầu
Thông tin đăng nhậpTên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa)Tạo tài khoản
Thông tin hỗ trợNội dung chat, email gửi cho CSKHKhi liên hệ hỗ trợ

Dữ liệu tự động thu thập

  • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
  • Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, ISP, múi giờ.
  • Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng đã dùng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện đã lưu.

Casinor không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) trừ khi bạn chủ động bật tính năng đăng nhập sinh trắc học trên thiết bị của mình.

3

Mục đích sử dụng dữ liệu

Casinor chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lý sau, và không vượt ra ngoài phạm vi này:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp game và tính năng cá cược.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
  • Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bot, tài khoản giả mạo và các hoạt động bất thường.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải tiến giao diện và tính năng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn tại Casinor.
  • Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
casinor
4

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Casinor xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng Casinor.
  • Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Casinor không bán dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba chỉ xảy ra trong các trường hợp sau và được kiểm soát chặt chẽ:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận/gửi giao dịch. Họ chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn PCI-DSS.
  • Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và số dư tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để khởi chạy phiên chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
  • Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, hình ảnh giấy tờ có thể được gửi đến đối tác xác minh được chứng nhận. Họ không lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn thành xác minh.
  • Cơ quan pháp luật: Casinor có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả đối tác của Casinor đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu. Nếu họ vi phạm, Casinor có quyền chấm dứt hợp tác ngay lập tức và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng.

6

Cookie và công nghệ theo dõi

Casinor sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookieMục đíchCó thể từ chối?
Thiết yếuDuy trì phiên đăng nhập, bảo mật, chức năng cơ bảnKhông (bắt buộc để dịch vụ hoạt động)
Chức năngLưu ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, lịch sử tìm kiếmCó (nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm)
Phân tíchThống kê lượt truy cập, hiệu suất trang, hành vi sử dụngCó (qua Cài đặt cookie)

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" của tài khoản Casinor hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

7

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Casinor áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Casinor được mã hóa bằng TLS 1.3.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing được thực hiện mỗi quý bởi công ty bảo mật độc lập.
  • Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý.
  • Dữ liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng.
  • Dữ liệu hành vi và phiên: Xóa sau 24 tháng kể từ khi ghi nhận.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm sau khi giải quyết xong.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, Casinor sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn, sao cho không còn khả năng nhận dạng lại danh tính.

8

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ Casinor:

Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Casinor đang lưu về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể: truy cập phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư trực tiếp trên ứng dụng hoặc website Casinor, hoặc gửi yêu cầu qua email support@casinor.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Casinor cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

casinor
9

Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ Casinor không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Casinor, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Casinor sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh, đồng thời đóng tài khoản liên quan.

Casinor có hệ thống xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được xử lý theo quy định pháp lý.

10

Thay đổi chính sách bảo mật

Casinor có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang Chính sách bảo mật này và trang chủ Casinor.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu), Casinor sẽ xin sự đồng ý mới từ bạn trước khi áp dụng thay đổi đó.

11

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc Casinor xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

  • Email bảo mật dữ liệu: privacy@casinor.biz
  • Live Chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng Casinor, chọn chủ đề "Quyền riêng tư & Dữ liệu".
  • Email hỗ trợ chung: support@casinor.biz

Casinor cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn không hài lòng với cách Casinor xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại nơi bạn cư trú.

🔐 An tâm chơi – Casinor bảo vệ dữ liệu của bạn

Mã hóa SSL 256-bit, không bán dữ liệu, rút tiền trong 5 phút. Đăng ký ngay và trải nghiệm sự khác biệt.

Đăng ký ngay

Còn thắc mắc về quyền riêng tư?

Đội ngũ hỗ trợ Casinor luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn – nhanh chóng, minh bạch, không vòng vo.

⚠️ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm